Questions and answers from A.Dot

一 点 问 答

您的问题我们都将为您悉心解答

Q.谁是一点?
一点是一家创立于湖南长沙的资产管理平台,在澳大利亚墨尔本和悉尼拥有线下一体地产中介。一点旨在用毫无隐藏收费,为客户提供墨尔本,悉尼当地中介能提供的一切服务。我们节省所有环节上的开销,并和客户共同分享成本上的优势。
Q 一点的运营模式是怎样的?
O2O 商业模式(线上与线下结合),把握移动互联网和大数据的时代脉搏,线上为中国客户打造的澳大利亚二手房互联网智能平台。线下为澳大利亚传统的二手房中介。中国和澳洲无缝接轨的服务链,为澳大利亚的中国业主提供更简单,更省心的服务。我们为客户的利益最大化而努力,在中澳两国市场寻找最契合的买卖双方。
Q.一点在哪里?
一点在湖南长沙设有中国公司总部。同时在澳大利亚墨尔本拥有澳洲本地地产中介。我们旗下所有代理人都经过严格选拔,在澳洲房产销售方面有十足的经验。我们设身处地的为中国客户着想,提供触手可及的贴心海外资产选择方案。 一点同时拥有线上管理平台。24小时在您身边为您服务。
Q.一点的低收费来自哪里?
一点提高了管理和营销效率,仅设立一个中国及澳洲总部来降低运营成本。所有雇员可以选择线上或在总部工作。一点无需支付昂贵的店面及装修费用。我们将节省的成本转嫁到客户身上,使得一点的客户在销售房产过程中得以获得更多收益。
Q.费用包括在线广告费吗?
包括。一点的套餐包括Realestate.com.au上主流在线广告费用。在房屋及市政允许的情况下,一点同样像传统中介将会为您的房屋树上定制的广告销售板,以及分发宣传彩页,吸引更多同区域买家的关注。
Q. 一点和别的同行有什么的不同?
1.企业独特一点,专注澳大利亚二手房买卖和管理,团队由70,80和90后组成,充满激情,专业能力又不缺理性的团队,扁平化企业架构加上人工智能的技术,打造一个独特,高效又有社会责任感的团队。 2.沟通简单一点, 平台化+国语英语母语的顾问+澳洲本地的高效的ABC为主的线下团队 3.流程省心一点, 极简化流程,透明化操作流程,即时跟进和汇报 4.房主安心一点,高标准团队,事事有交代,房主的安心,就是一点的初心
Q. 一点能提供什么样的服务?
一点的房屋代理人都是拥有多年经验的地产从业者。从您的房屋评估到售出准备,房屋交割,他们将与中国团队一起在销售的每个步骤中为您服务。 房屋推广计划包括准备广告,房屋开放及一对一看房,与潜在买家进行谈判,合约的签署以及安排房屋过户。您的服务还包括专业摄影,广告词编撰,宣传册和广告板,以及在Domain,Realestate.com.au和我们的网站上投放的广告。 除了售房业务本身,一点将一直在您身边。协助完成销售合约准备,交割前验房,交割后房款清算等全部过程。
Q. 需要业主自己做什么?
客户完全不用担心,我们将为您完成几乎所有的售房工作。除了需要您在线签署必要的授权书和合同外,我们将替您完成所有的其他工作!
Q. 如何请一点评估我的房屋?
一点经验丰富的房地产经纪人一直澳洲本地待命,我们将安排免费评估从而了解您的财产的细节和市场价值,预约时间请单击此处或致电xxx xxxx 。
Q. 签约后,我将如何找到一点?
我们将有专门人员跟踪您的销售细节。除此以外,一点还有24/7全天候支持团队和在线平台,可以帮助您解决销售过程中的任何疑问。如果需要,我们可以按照您的要求建立微信群,您可以在群里与中国的客服,您在澳洲当地的一点销售顾问,您的过户师随时沟通。
Q. 从预约房屋估价到挂牌刊登广告上市出售需要多长时间?
首先,一点的代理人将安排时间访问您的房屋,并为您提供评估以市场分析。然后,我们将安排摄影师,在适合的时间完成专业照片的拍摄。专业的撰稿人也将对您的房屋进行完美描述编写。时间范围主要取决是否能及时实地访问和拍照。根据我们的经验,一般房屋将在与我们签署协议后的1-2周内,正式上市。
Q. 如何获得销售进度汇报?
完全取决于您的时间和倾向的方式。您的代理人可以通过电话,短信,微信和您联络。他们可以通过电子邮件来更新动态。我们的在线网站和移动端可为您提供买家兴趣,推广进度查询和报价的实时视图。我们会定期向您发送提醒,包括销售前准备清单和提示,以帮助您为房屋开放看房做准备,保持房子的完美和吸引力。 客户最常问的六个问题
Q 我的房屋委托一点出售,是有专门的销售来负责吗?我有任何问题找谁联系?
答:澳洲一点提供独有的双人负责终端式服务,会有专门的文员来为您的房屋度身定制销售所需的文字和图片资料,更会安排一位资深销售全程跟进您的房屋销售,进行定时开放和预约看房,第一时间为您提供市场反馈,确保您随时同步接收到所有信息
Q 我的房屋租约还没结束,我是现在卖好还是等租客搬走以后再卖好呢?
答:我们会根据房屋所在的区域来进行市场分析,也要参考租金和租客情况来决定,以自住为主的区域我们尽量选择空屋成交,并酌情安排房屋美化,以投资为主的区域可以带租约成交,但是我们会和管理公司和租客来沟通,毕竟好的租客是决定房屋是否可以顺利成交的重要因素。
Q 销售中介一般会用什么方式和在什么渠道来帮我进行销售呢?
答:我们会在realestate或者domain这样的主要媒体刊登广告并印制广告单页广告,内容有我们专门的文案来撰写,此外会酌情做户外广告宣传,也会在我们的公司平台和其他渠道做广告,尽可能扩大市场曝光度
Q 我的房屋可以以什么价格出售或者说我怎么知道我的这个售价是合理的呢?
答:我们会跟澳洲专业市场分析网站联网获取重要数据,再结合我们的专业经验,给每一位业主一个真正具有指导意义的市场分析报告,不夸张也不盲从,让客户对自己的房屋有更清晰的认知,同时也会做好销售安排以获得一个买卖双方都满意的成交价格
Q 销售我的房屋我要准备什么文件,费用是多少呢?有没有后续的隐藏费用?
答:买家需只需要要联系律师来出具一份售房合同,跟澳洲一点签署一份房屋出售协议即可,其他的事务都会由澳洲一点来负责,律师和澳洲一点都会由清晰的收费标准,如后期无特别要求则无任何隐藏或追加收费。
Q 是不是拍卖会卖的价格更高一些?
答:拍卖是一种有效的销售方式,但是并非适合每一套房产,需要结合房屋所在区域,房屋本身状况,上市时间,市场反馈等等综合进行考虑,无论是拍卖还是正常销售,我们都会进行常规的定期开放和预约看房,根据几次的开放情况来进行确定。如果反馈良好,意向买家比较多,买家可以选择拍卖的方式,我们会协助安排资深拍卖师来进行拍卖,同时卖家也可以选择接受拍卖前出价。
Q. 您的费用中包括什么营销?
在Realestate.com.au上(澳洲最大的房产发布平台),专业摄影,文案编写,宣传小册子,和广告牌。
Q. 我能为房屋推广上发表自己的意见吗?
当然。完成所以的准备材料后,您将可以查看和要求任何更改。
Q. 请一点代理我的房屋,具体要通过哪些流程?
客户可以随时在一点网站上留下相关信息。一点的客服人员将联络您确认房屋的具体地址及细节,准备估价报告和大数据分析。 沟通过市场情况及销售细节后,一点将和确认出售房屋的客户签订服务合同及销售授权书。 一点将协助客户将房屋准备至最好的呈现状况,安排摄影师和具体市场推广计划, 一点将为房东安排律师和过户师准备售房合同。这个过程中将需要一些房屋,产权,及房东的信息材料。一点将在整个过程中提供协助, 房屋正式上市后,一点将安排定期房屋展示,以及约感兴趣的买家一对一看房。作为业主和准买家的中间⼈,⼀点将帮助双⽅达成满意的售价。所有的进展将与房东汇报,并在一点管理后台实时更新。拿到出价时,买家需要支付预付金至一点的信托账户。 房东接受出价,合同获得双方签字将正式生效。买家需支付合同所示剩余定金(一般为房价的5%-10%)至一点的信托账户。 房屋正式出售等待正式交割期间,一点将继续跟踪房屋状况。确保交割时房屋满足合同标准,比如,租客需要搬走给新买家自住,买家提事先到的房屋保养和维修等。 在交割前7天内,一点将为买家安排交割前验房。一般情况下房屋将正常交割,房东律师或过户师会处理卖家银⾏贷款,相关费用清算及产权转让。除定金外,房款清算完部分将转入房东指定账号。⼀点会将收到的订⾦减去服务费的剩余部分,将定金的剩余部分转至房东户头。 交割结束,一点使命达成。
Q. 销售合同怎么准备?
在澳洲,销售合同需要出售方准备。 合同的大致部分包括,需要出售方签名的屋主陈述报告(Section 32),地契证明及房屋证书(当房⼦有房屋管理公司)。
Q. 为什么一点要采用拍卖的方式
当您的房子区域需求高,房屋比较有特点或者地理位置好的时候,墨尔本的中介会用拍卖的方式出售房产,以达到房主利益的最大化。 公开拍卖是近些年来澳洲买卖二手房的主要方式,潜在的买家聚集在一起通过公开投标的方式购买心仪的房子。拍卖会通常有澳洲房产中介的拍卖师注册,拍卖师必须持有执照,而且拍卖会上需要公示拍卖师的名字。
Q. 拍卖对于卖家有几点好处
•周期可控:一般开放四周就拍卖,销售周期更短。 •买家没有’冷静期’:房子一旦通过拍卖成交,没有3天的“冷静期”(Cooling Off Period) •无条件售出:一般的情况下,拍卖一旦拍卖师喊出’售出(Sold)’,买家就必须无条件买下此房屋。不能加入贷款,验房,病虫害等任何可退出条款。当然,在极少数情况下,卖家会考虑给买家特别条款,但这种情况非常罕见。 •价格最大化:买家身处拍卖现场时,受到整个拍卖气氛的感染,可能因为情绪或者冲动喊出超过原本心理价位的价格。卖家获得极高价几率更高。
Q.请一点拍卖我的房屋需要多少钱?
如果您决定通过拍卖出售,将只会额外增加拍卖师收取的费用(澳币400至 700不等),具体支出将在房屋售出时结算,并根据房屋所在地区的拍卖师的收费而有所不同。 一点一直与各大顶级拍卖商合作。我们与悉尼的Cooley Auctions,墨尔本的EYS Auctions,昆士兰的Apollo Auctions,ACT的Auction Advantage以及其他地区的顶级当地拍卖商合作。一点将把您的房屋交予最值得信赖的合作伙伴手中。 如果您对拍卖有更多疑问或者兴趣,欢迎联络一点详细了解。
Q. 一点将如何判断我房屋的市场价值?
确定房屋销售价格前我们需要知道房屋的各个细节,分析市场大数据以及对周边房屋销售情况做好研究。我们的澳洲当地的地产代理将同您合作,确保房屋将有一个您欣然接受,又符合当前市场的销售价格,
Q. 是什么激励一点为您获得尽可能高的房屋出价?
与所有房地产经纪人一样,客户的满意是一点的工作目标。我们希望获得卖家和买家双赢的结果。最重要的是,一点同样通过各种方式激励员工,期待员工为公司品牌已经客户提供最好的服务。
Q. 一点旗下的房屋代理人是否出色?
我们的每位才华横溢的代理人都拥有多年经验。我们通过层层筛选,寻找到他们加入一点。我们的首页上有众多客户好评。代理人评分网站Ratemyagent同样是了解一点旗下代理人的好途径。
Q. 您的拍卖师的经验如何?
一点只与当地最佳拍卖商合作。我们与悉尼的Cooley Auctions,墨尔本的EYS Auctions,昆士兰的Apollo Auctions,ACT的Auction Advantage以及其他地区的顶级当地拍卖商合作。 Cooley's从第一年的358次拍卖发展到十年后的每年6000多次拍卖。达米安·库利(Damien Cooley)每年都会受到澳洲电视台第9频道的The Block节目参赛者的邀请来出售其财产。 EYS以其广泛的市场知识,热情和热情而闻名。他们的客户遍布墨尔本,一直对其评价非凡。
Q. 您有本地数据库吗?
由于两大地产门户网站realestate.com.au和Domain的飞速,本地代理人对与客户数据库的依赖已大大降低。大多数买家在房地产门户网站上设置保存的搜索和提醒,并对即将出售的所有新房屋有提醒功能。除此之外,一点依然拥有自己的数据库,其中包含超过80,000名活跃于房地产市场的本地人和全国各地的其他人组成。这意味着一点的代理人和营销团队除了门户网站外,还可以吸引各种不同类型的买家,为客户带来最佳效果。
在瞬息万变的市场中
对自己的资产了解多一点
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